문화누리카드 분실신고 분실 시 대응 방법과 재발급 안내

'문화누리카드 분실신고 '는 카드 사용자들에게 중요한 정보입니다. 분실 또는 훼손된 문화누리카드 의 적절한 조치를 취하지 않으면 소중한 혜택을 놓칠 수 있습니다. 이 포스팅에서는 문화누리카드 의 발급, 재발급, 유효기간 만료, 훼손, 분실 시의 대응 방법을 자세히 알아보겠습니다.

 

[공지] 2023년 문화누리카드 분실신고 안내 | 공지사항

 

문화누리카드 발급 및 재발급

신규 발급

• 온라인 또는 오프라인 방법으로 가능합니다.
• 12월에는 신청이 불가능하니 유의해야 합니다.
• 주민센터 방문 시 여유 수량 있으면 즉시 발급 가능하며, 없으면 7일 이내에 발급됩니다.
• 홈페이지를 통한 신청 시, 본인인증 후 약 15일 우편수령 또는 농협 영업점 방문 수령이 가능합니다.

 

재발급

• 주민센터 또는 홈페이지를 통해 가능하며, 당해 연도 12월 15일까지 신청 가능합니다.

 

문화누리카드 분실 및 훼손 대응

분실 시 처리

• 분실 시 즉시 농협 고객지원센터1644-4000 를 통해 신고해야 합니다.
• 분실신고 를 하지 않으면 자동재충전으로 인해 부정 사용 가능성이 존재합니다.
• 분실신고 후 주민센터, 문화누리카드 누리집, 모바일앱을 통해 재발급 가능합니다.

 

카드 유효기간 만료 및 훼손

• 유효기간 만료 시에는 재발급이 필요합니다.
• 훼손된 경우, 특히 오프라인 결제 시에는 재발급이 권장됩니다.

 

문화누리카드 재발급 방법

• NH농협카드 고객행복센터(1644-4000 )로 전화하여 분실신고 후, 문화누리카드 누리집, 모바일앱, 주민센터에서 재발급 신청 가능합니다.
• 단, 단위농협에서 발급받은 카드의 경우 온라인에서만 재발급 가능합니다.
• 재발급된 카드에는 기존 카드의 잔액이 그대로 이전되므로, 재발급 후에도 문제없이 사용 가능합니다.

 

문화누리카드 는 국민 문화향유권리와 소득 간 문화격차 완화를 위한 중요한 카드입니다. 분실 또는 훼손 시에는 농협 고객지원센터를 통해 신고하고, 적절한 조치를 취하여 혜택을 놓치지 않도록 해야 합니다. 더 자세한 내용은 농협 고객지원센터 를 통해 확인하실 수 있습니다.

내용	연락처
분실신고	농협 고객지원센터
자동재충전 확인 및 처리	2022년 12월 31일까지 재발급 또는 수령등록
본인 충전금 환불	농협 고객지원센터
재발급 방법	농협 고객지원센터

 

 

[공지] 2023년 문화누리카드 분실신고 안내 | 공지사항