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롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호, 운영시간, 반품안내
@시간@ 2023. 12. 30. 20:00
롯데홈쇼핑 은 다양한 상품을 편리하게 쇼핑할 수 있는 온라인 쇼핑몰 중 하나로, 고객들의 편의를 위해 고객센터 를 운영하고 있습니다. 이 글에서는 롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호 와 상품 반품에 관한 기준을 상세하게 안내하겠습니다.
롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호
롯데홈쇼핑 의 고객센터 전화번호 는 다음과 같습니다:
- 전화번호 : 1899-4000
고객센터 는 평일(월-금) 09:00부터 20:00까지 운영되며, 토요일에는 09:00부터 13:00까지 운영됩니다. 일요일과 공휴일에는 휴무입니다.
상품 반품 기준
롯데홈쇼핑 에서 제공하는 상품의 반품 기준은 다음과 같습니다.
반품 가능한 경우
- 상품을 실제로 받은 날로부터 7일 이내
- 받은 상품의 내용이 표시나 광고 내용과 다른 경우
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당하는 경우
- 고객의 단순한 변심에 의한 상품의 교환 및 반품을 요청하는 경우 (단, 택배 비용은 고객의 부담)
반품 불가능한 경우
- 고객의 책임으로 인해 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
- 화장품이나 식품처럼 고객의 사용에 의해 상품의 가치가 현저하게 감소한 경우
- 계절상품처럼 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 상실된 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 (예; 도서, DVD, CD 등)
- 기타 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우
- 반품요청 가능 기간이 지난 경우
롯데홈쇼핑 의 고객센터 전화번호 를 이용하여 언제든지 상품 관련 문의나 반품에 대한 문의를 할 수 있습니다. 하지만 반품 시에는 반품 기준을 확인하고 조건을 충족해야 합니다. 고객님의 만족을 위해 롯데홈쇼핑 은 최선을 다하고 있으며, 필요한 경우 고객센터 로 문의해 주시기 바랍니다.